67% de las empresas seguirán con el home office después de la pandemia

Un estudio realizado por Forrester para Adobe mostró que el home office se convirtió en una forma de trabajo permanente para el 67 % de compañías encuestadas. Sumado a este dato, el 39% de las empresas consideran que sus empleados continuarán con esta modalidad la mayor parte del tiempo.

En relación a estas cifras, Eduardo Jordao, Senior Channel Account Manager de Adobe, afirma que “Las nuevas herramientas que permiten realizar el trabajo desde la distancia han despertado un interés particular en las organizaciones”.

El informe de Adobe también muestra que el 64% de las organizaciones encuestadas le dieron a sus empleados tecnologías para el trabajo remoto y un 30% tienen la intención de hacerlo en los próximos seis meses. Dentro de estas tecnologías se incluyen los procesos con documentos digitales, utilizados por el 47% de las empresas en la actualidad.

Un tiempo atrás, solo un reducido número de la fuerza laboral trabajaba ocasionalmente desde casa: hasta un 20% en Estados Unidos y menos del 2% en países de América Latina, según un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en conjunto con Eurofound. Principalmente porque, según la Cepal, 79% de los ocupados en la región se desempeña en actividades que no pueden hacerse vía teletrabajo.

La OIT demostró que el aumento más significativo del home office tuvo lugar en los países más afectados por el virus y en los que esta modalidad estaba bien desarrollada antes de la pandemia. En Latinoamérica, el 96% de las organizaciones recurrieron a mecánicas de teletrabajo, de acuerdo con la encuesta de Page Group. Esta se convirtió en la opción de trabajo para proteger la salud de las personas sin causar un daño irreversible a la economía, pero se planteó como una solución rápida que tuvo poco tiempo de preparación.

Adicionalmente, el estudio encargado por Adobe afirma que las organizaciones con mayor madurez digital utilizan de manera exclusiva procesos digitales. Los departamentos con mayor uso de esta herramienta son ventas (65%) y marketing (57%), vs áreas de recursos humanos (28%), que las usan en menor medida pues sus procesos están más basados en el uso de papel.

“Entre los puntos estratégicos imprescindibles para mantener el negocio en movimiento en medio de los imprevistos derivados de la pandemia, están el uso compartido de documentos que incorporen firmas electrónicas, colaboración y automatización. Hemos comprobado que los documentos digitales impulsan las empresas, dado que son una herramienta fundamental para los empleados que trabajan a distancia, pues les permiten dirigir sus operaciones de una forma más productiva, inteligente y rápida”, restalta Jordao.

Un ejemplo de estas soluciones es Adobe Document Cloud, que integra la tecnología PDF de Adobe con las aplicaciones de Acrobat y Adobe Sign y que permite que todos los miembros de una organización compartan, revisen, comenten y editen documentos en tiempo real y a distancia, las empresas de todos los sectores, sus clientes y empleados pueden sacar provecho a las experiencias totalmente digitales en tiempos de pandemia.

Actualmente lo utilizan empresas líderes como Microsoft, Merck, Sanofi, Lufthansa y Sony Bank, que tuvieron una reducción de más de 90% en los tiempos de entrega de firmas.

Además de la reducción de costos de impresión, almacenamiento y mensajería, entre los beneficios más significativos del uso de documentos digitales están la mayor satisfacción del cliente (47%), el aumento de la productividad (28%), las facilidades en la colaboración de los empleados (54%) y apoyo a la resiliencia del negocio (77%).